1.服务热线：13391882616(24小时热线)
2.服务信箱：bjydhx@sohu.com
3.故障排除：010-87175876
4.在线客服QQ：100982628

亚东商城产品售后服务：

所售商品均是正品行货，均自带发票。凭商城发票，所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。商城将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。您也可以直接与我公司联络享受售后服务。我们建议您直接联系厂家售后服务点，这样将大大缩减问题商品的处理时间。

请您注意以下内容：

1、当您的商品自接收之日（以发票日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修；当同样的情况出现在第8日至第15日内时，您可以换货或者维修；同样的情况出现超过15天，您只能在保修期内享受免费保修。

2、未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动和不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。

注：客户登记返修后，自亚东商城售后部审核通过后的三个工作日之内应寄出商品，外地客户以当地邮戳为准，否则逾期寄回商品视为无效返修商品，亚东商城将不予受理。

处理周期：

1、亚东商城所销售的商品一律按厂商售后服务点返修时间为准；因大部分厂商已经在全国范围内建立了比较完备的售后服务点。如亚东商城所销售的商品，对应的厂商不对终端客户提供售后服务，则由亚东商城负责联系厂商处理。
2、五一、十一、元旦、春节等国家法定假日，因部分品牌厂家的售后服务点推迟提供服务，返修时间相应延长。

3、为避免极个别的恶意退货行为，商城不提供无条件退货服务。

注：客户所购买商品在当地有售后服务点的，建议客户在当地保修。如客户寄回亚东，请求代为保修，则返修时间会比客户直接找厂商返修时间长，敬请谅解。

4、北京市五环以内亚东商城为您免费提供上门取坏件服务，若所取坏件经检测非商品本身质量问题，则取送件运费由客户自行承担。